交易管理

1、付款不成功怎么办?多次付款如何处理?

银行卡未开通网银、已过期、作废等均可能造成付款失败,具体原因及处理方案可点击 查看详情。如果您因误操作对一笔订单进行多次银行卡支付,系统会自动将多余的支付款项原路退回至您的付款银行卡,根据您付款银行的不同可能在3~15个工作日内到账,请您耐心等待。

 

2、如何知道在线支付是否成功?

一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。 同时,若您的订单已经支付成功,在赛纳弟会员中心下,“已买入的产品”中,此笔订单的状态是“等待卖家发货”